Panaszkezelés

Célunk, hogy minden problémát gyorsan és igazságosan oldjunk meg. Itt megtalálsz minden segítséget a felmerülő kérdéseidhez.

Panasz beküldése e-mailben:

panasz@berlesmarket.hu

Válaszidő:

24-48 óra

98%
Megoldott panasz
<24h
Átlagos válaszidő
24/7
Online támogatás
100%
Biztonságos letét

Panasz beküldése

Minden bejelentést komolyan veszünk

Minimum 20 karakter

Gyakran Ismételt Kérdések

Válaszok a leggyakoribb kérdésekre

A te jogaid

  • Panaszkezelés, ha a termék nem felel meg (a visszatérítést a partnerrel egyeztetitek)
  • A kaució visszaadása a partnerrel egyeztetett (a platform nem kezeli a kauciót)
  • A platform közvetít; a fizetés és kaució a felek között történik
  • Panaszodat 48 órán belül feldolgozzuk
  • Független vitarendezés súlyos esetekben

A te kötelezettségeid

  • Valós és pontos adatok megadása a regisztrációkor
  • A bérelt termék gondos kezelése és időben való visszaadása
  • Esetleges károk azonnali bejelentése
  • Tisztességes és udvarias kommunikáció
  • A platformszabályok betartása