Question 1

Mi az a BérlésMarket?

Accepted Answer

A BérlésMarket magyar bérlési piactér: magánszemélyektől és cégektől bérelhetsz hajót, szerszámot, rendezvényfelszerelést és sok mást. A foglalás online történik, naptárral.

Question 2

Miben különbözik más piacterektől?

Accepted Answer

Itt nemcsak böngészhetsz, hanem online is foglalhatsz és fizethetsz, egy helyen. Az online naptár, a választható fizetési módok (köztük a Stripe-védett online fizetés) és az egyszerű foglalási folyamat miatt nem kell telefonálgatnod: a bérlés néhány kattintással intézhető.

Question 3

Foglalkoznak ingatlan- vagy autókölcsönzéssel?

Accepted Answer

Ingatlant és céges autókölcsönzést nem közvetítünk. Magánszemélyek alkalmanként kiadhatják az autójukat vagy lakókocsijukat, ez megfelel a platform szabályainak.

Question 4

Hogyan keresek és foglalok?

Accepted Answer

A főoldalon vagy a keresőoldalon rákereshetsz az eszközre, szűrhetsz helyszínre, árra és kategóriára. Ha megtaláltad, amit keresel, válaszd ki a dátumokat, és küldd el a foglalási kérést. A bérbeadó 48 órán belül jóváhagyja vagy elutasítja a kérésedet. Jóváhagyás után látod az elérhetőségét és az átvétel helyét.

Question 5

Ki fizet kinek, és hogyan?

Accepted Answer

Három fizetési mód létezik, és a bérbeadó dönti el, melyiket fogadja el: online bankkártyás fizetés (Stripe), készpénz átvételkor vagy utalás átvételkor (a helyszínen). Online fizetésnél a kaució a kártyádon zárolódik a bérlés idejére, és a sikeres lezárás után automatikusan feloldódik, a bérbeadó pedig a platformon keresztül kapja meg a neki járó összeget. Készpénz vagy utalás esetén a díjat és a kaució átadását átvételkor rendezitek egymás között.

Question 6

Mi a kaució, és visszakapom?

Accepted Answer

A kaució összegét a bérbeadó határozza meg a hirdetésben. Online fizetésnél a Stripe automatikusan kezeli: a foglalásnál zárolódik a kártyádon, és a bérlés sikeres lezárása után automatikusan feloldódik. Készpénzes vagy utalásos fizetésnél a kauciót átvételkor a bérbeadónak adod át, és a sikeres visszaadáskor visszakapod.

Question 7

Mi van, ha valami megromlik vagy sérül?

Accepted Answer

Az átvételkor mindig dokumentáld az eszköz állapotát (fotók, videó), ez a legfontosabb védelmed vita esetén. Ha sérülés vagy probléma merül fel a bérlés során: (1) A bérlés lezárása előtt jelezd a problémát a Portálon a „Probléma bejelentése” gombbal. (2) A kaució automatikusan függőben marad, nem kerül visszatérítésre. (3) Ügyfélszolgálatunk felveszi a kapcsolatot mindkét féllel. (4) A bemutatott bizonyítékok (fotók, leírás) alapján születik döntés a kaució sorsáról. A BérlésMarket közvetítőként segít a vita rendezésében, a végső felelősség azonban a felek közötti megállapodás tárgya.

Question 8

Miért nem tudok online fizetni 30 napnál távolabbi bérlésre?

Accepted Answer

Az online fizetés (Stripe) csak akkor érhető el, ha a bérlés kezdete legfeljebb 30 napon belül van. Ez a Stripe kártyás előzetes zárolási korlátaiból adódik: a kaució zárolása 30 napnál távolabbi tranzakcióra nem lehetséges. Ennél messzebbi kezdésnél a készpénz vagy az utalás átvételkor választható (ha a bérbeadó elfogadja).

Question 9

Mi az a 48 órás automatikus lejárat?

Accepted Answer

Ha a bérbeadó 48 órán belül nem reagál a foglalási kérelemre (nem hagyja jóvá és nem utasítja el), a foglalás automatikusan lejár és törlődik. Ez megakadályozza, hogy elavult, válasz nélküli kérelmek blokkolják a naptárat, és mindig pontos maradjon a szabad időpontok listája.

Question 10

Hogyan adhatok bérbe?

Accepted Answer

Magánszemélyként percek alatt regisztrálhatsz és feltöltheted az első hirdetésedet, előzetes jóváhagyás nélkül. Cégként a regisztráció után elfogadod az Általános Céges Megállapodást. Az indulás ingyenes; szolgáltatási díj csak sikeres bérlés esetén merül fel.

Question 11

Mibe kerül a hirdetés?

Accepted Answer

A hirdetés feltöltése teljesen ingyenes. Szolgáltatási díj csak sikeres, lezárt bérlés után keletkezik: alapesetben 15%, igazolt bérbeadónak (magánszemélynek és cégnek egyaránt) 10%.

Question 12

Milyen típusú bérbeadók tölthetnek fel a BérlésMarketre?

Accepted Answer

Kétféleképpen regisztrálhatsz: magánszemélyként vagy cégként. Magánszemélyként azonnal, online regisztrálhatsz. Cégként a regisztrációhoz cégadatok kellenek, és egyszerű online folyamat után indulhatsz, külön papír-alapú szerződés nélkül. A díj az igazolástól függ: alapesetben 15%, igazolt bérbeadónak 10%. Igazolt úgy lehetsz, ha magánszemélyként a Stripe-pal igazolod a személyazonosságodat, cégként pedig adószámot, cégkivonatot és a képviselő azonosítását adod meg, amit mi hagyunk jóvá.

Question 13

Ki kezeli a fizetést és a kauciót?

Accepted Answer

Az online (Stripe) fizetéseket a BérlésMarket kezeli: a bérleti díj a szolgáltatási díj levonása után a pénztárcádba érkezik, onnan kérheted ki utalással. A kaució online fizetésnél automatikusan kezelt: zárolja a bérlőnél a bérlés idejére, sikeres lezáráskor elengedjük. Készpénzes vagy utalásos (helyszíni) fizetésnél a bérleti díjat közvetlenül a bérlőtől kapod, a szolgáltatási díjat pedig a profilodban megadott kártyáról vonjuk le. A profilodban beállíthatod, melyik fizetési módokat fogadod el.

Question 14

Mikor és hogyan kapom meg a bérleti díjat?

Accepted Answer

A bérleti díj a bérlés sikeres lezárása után kerül a Pénztárcádba. A lezárás akkor történik meg, amikor mindkét fél megerősíti, hogy a bérlés rendben lezajlott, vagy automatikusan, a bérlés utolsó napját követő 5. napon. A Pénztárcában elérhető egyenlegedet banki átutalással kérheted ki a Portálom → Pénztárca menüpontban. A kifizetések munkanapokon belül kerülnek feldolgozásra. A platform a szolgáltatási díjat (alapesetben 15%-ot, igazolt bérbeadónál 10%-ot) vonja le a bérleti díjból, a Pénztárcádban már a levonás utáni nettó egyenleg jelenik meg.

Question 15

Milyen eszközöket hirdethetek?

Accepted Answer

Hajókat, motorcsónakokat, kajak/kenukat, rendezvényfelszerelést (sátrak, székek, asztalok, hangrendszer, fénytechnika), munkagépeket (ásógép, döngölő stb.), szerszámokat, sporteszközöket, és sok egyebet. Ha bizonytalan vagy, írj nekünk.

Question 16

Mi az a szolgáltatásidíj-kártya, és kötelező-e megadni?

Accepted Answer

A hirdetések aktiválásához kötelező megadni egy bankkártyát, amelyről a platform a sikeres bérlések után a szolgáltatási díjat automatikusan levonja, ha a bérlő a helyszínen fizet. A kártyaadatokat biztonságosan a Stripe tárolja, mi sosem látjuk a teljes kártyaszámot. A kártyát a Portálon belül, a Profil menüpontban kezelheted.

Question 17

Mikor és hogyan vonódik le a szolgáltatási díj?

Accepted Answer

Online fizetésnél a díjat a bérleti díjból vonjuk le, a nettó összeg a Pénztárcádba kerül. Helyszíni fizetésnél a bérlés jóváhagyásakor a díj összege előzetesen zárolódik a kártyádon (nem kerül terhelésre), tényleges levonásra pedig a bérlés sikeres lezárásakor kerül sor: amikor mindkét fél visszaigazolja, hogy minden rendben volt, vagy automatikusan a bérlés utolsó napját követő 5. napon.

Question 18

Mi történik a díjjal, ha a bérlést lemondják vagy meghiúsul?

Accepted Answer

Ha a bérlést lemondják, elutasítják, vagy vitás helyzet miatt nem zárul le sikeresen, a díj előzetes zárolása automatikusan feloldódik, semmi nem kerül levonásra. A BérlésMarket kizárólag ténylegesen végbement bérlésekért számol fel szolgáltatási díjat.

Question 19

Hogyan ellenőrzitek a bérbeadókat?

Accepted Answer

A magánszemélyek a személyazonosságukat a Stripe-pal igazolhatják. A cégek az adószámukat és a cégkivonatukat adják meg, a képviselőjük azonosításával együtt, ezt mi hagyjuk jóvá. Az igazolt bérbeadók jelvényt kapnak. Az értékelési rendszer folyamatosan frissíti minden bérbeadó megbízhatóságát.

Question 20

Mi az online foglalás pontosan?

Accepted Answer

Online foglaláskor kiválasztod a kívánt időszakot a bérbeadó naptárában, és elküldöd a foglalási kérelmet. A bérbeadó 48 órán belül jóváhagyja vagy elutasítja. Jóváhagyás után egyeztetitek a részleteket.

Question 21

Milyen adataimat látja a bérbeadó?

Accepted Answer

Jóváhagyás előtt csak a nevedet (vagy becenevedet) és a foglalás adatait látja a bérbeadó. A telefonszámodat és az e-mail címedet jóváhagyás után kapja meg, a lakcímedet magánszemélyként soha. Az adatkezelésről részletesen az Adatvédelmi tájékoztatóban olvashatsz.

Gyakori kérdések

Általános kérdések

Bérlőknek

Bérbeadóknak

Foglalás és biztonság

Nem találtad meg a választ?