Általános Szerződési Feltételek

• A kaució előjegyzés, nem azonnali terhelés: online fizetésnél a foglaláskor a kaució összege a bankkártyádon kerül előjegyzésre (hold) a Stripe rendszerén keresztül. Ha a bérlés problémamentesen zárul, az előjegyzés automatikusan felszabadul, a platform nem von le belőle összeget indoklás nélkül. Készpénzes vagy utalásos (helyszíni) fizetésnél a kaució átadásáról és visszaadásáról a felek közvetlenül, átvételkor és visszavételkor rendelkeznek; a platform ezt nem kezeli.
• A bérleti díj terhelésének időzítése a bérlés hosszától függ: legfeljebb 6 napos bérlésnél a bérbeadói jóváhagyáskor azonnal megtörténik a terhelés; ennél hosszabb bérlésnél a bérleti díjat csak a bérlés lezárásakor terheljük.
• Kaucióval kapcsolatos vita: ha a bérbeadó kárigényt jelez, ezt a foglalás lezárásakor jelezheti. Ilyenkor az ügyet admin csapatunk megvizsgálja, mielőtt a kaució sorsáról döntés születik, és az automatikus lezárás eddig szünetel.
• Sikertelen terhelés: ha a bérleti díj tényleges levonása a fentiek szerint meghiúsul (pl. a kártya időközben érvénytelenné vált), erről csapatunk automatikus riasztást kap, és felvesszük veled a kapcsolatot a rendezés érdekében.

• Lemondás esetén a bérlő és a bérbeadó egyezteti a visszatérítés indokoltságát; nincs előre rögzített, automatikus lemondási díjszabás. A jóváhagyott visszatérítést a platform Stripe-on keresztül, közvetlenül az eredeti fizetési módra utalja.
• A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti, 14 napos indoklás nélküli elállási jog a szabadidős szolgáltatásokra (így a meghatározott időpontra/időtartamra szóló bérlésre) vonatkozó kivétel miatt a bérlés időpontjának kezdetét követően nem illeti meg; a foglalás lemondása a fentiek szerint, a bérbeadóval történő egyeztetés tárgya.

• 30 napos online fizetési korlát: Stripe-on keresztüli online fizetés (bérleti díj + kaució) csak akkor érhető el, ha a bérlés kezdete legfeljebb 30 napon belül van. Ennél távolabbi időpontra a készpénzes vagy utalásos (helyszíni) fizetés választható, ha a bérbeadó elfogadja.
• 48 órás automatikus lejárat: ha a bérbeadó 48 órán belül nem reagál a foglalási kérelemre, a foglalás automatikusan lejár és törlődik, hogy a naptár ne blokkolódjon elavult kérelmekkel.
• Szolgáltatásidíj-kártya: a hirdetések aktiválásához szükséges egy bankkártya megadása (kivéve a korábbi, utólagos számlázású cégeket), amelyről a platform a sikeres, helyszínen fizetett bérlések után a szolgáltatási díjat automatikusan levonja. A kártyaadatokat a Stripe tárolja biztonságosan.

A platformon (hirdetésekben, üzenetekben, értékelésekben és profilokban) tilos az illetlen, sértő, zaklató, fenyegető, megtévesztő vagy jogsértő tartalom, valamint más személyes adatainak jogosulatlan kikérése vagy közzététele.

• Bármely hirdetés, üzenet, értékelés vagy felhasználó bejelenthető a Jelentés funkcióval, és a chatben bárki letilthat más felhasználót.
• A bejelentéseket 24 órán belül megvizsgáljuk. A szabályokat megszegő tartalmat eltávolíthatjuk, a felhasználót figyelmeztethetjük, vagy a fiókját felfüggeszthetjük.
• A gyanús üzeneteket automatikus szűrő jelöli meg, de a döntést mindig munkatársunk hozza meg.
• Telefonszámot, e-mail címet és más elérhetőséget a chatben csak azután lehet küldeni, hogy mindkét fél jóváhagyta a bérlést.
• Az intézkedésről az érintett felhasználó indoklást kap, és ellene az info@berlesmarket.hu címen panaszt tehet, amelyet felülvizsgálunk.